返金ポリシー

当店では、不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。

商品がお手元に到着しましたら、速やかに商品の状態をご確認ください。 万が一、不良品または誤納品がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

返品・交換の対象となる場合

以下に該当する場合は、返品または交換にて対応いたします。

• 商品に破損、不具合がある場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

返品・交換をお受けできない場合

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

• お客様都合による返品・交換
• 商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた場合
• 事前のご連絡なく返送された場合
• お客様のもとで破損、汚損が生じた商品
• 使用済み、開封済み、または商品状態が到着時と異なる商品

返品・交換の手続き

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、注文番号・お名前・対象商品・不良または誤納品の内容を添えてお問い合わせください。

内容を確認のうえ、返品または交換の手続きについてご案内いたします。

返送料について

不良品または誤納品による返品・交換の場合、返送料は当店にて負担いたします。 ご案内後、着払いにて商品をご返送ください。

お客様都合による返品・交換について

イメージ違い、注文間違い、数量間違い、不要になった等のお客様都合による返品・交換はお受けできません。 あらかじめご了承ください。

返金について

返品商品を確認後、返金対象となる場合は、決済方法に応じて返金手続きを行います。 返金の反映時期は、ご利用の決済会社・金融機関により異なります。